Politique de confidentialité des clients PITER
Contrôle d'accès
Toute connexion à la plateforme PITER nécessite un compte utilisateur.
Les clients accèdent à la solution PITER par authentification SSO.
Les fournisseurs et intervenants s’authentifient à l’aide d’un identifiant/mot de passe géré par PITER.
Cycle de vie des utilisateurs Clients
L’administrateur client peut créer et inviter d’autres utilisateurs à collaborer sur la plateforme.
Lors du départ d’un utilisateur, l’administrateur client peut « supprimer » ce compte.
Dans ce cas, une coquille vide du compte de l’utilisateur est conservée afin de préserver les liens éventuels relatifs à la cinématique des workflows. L’email, le nom, le prénom, le poste et le téléphone sont anonymisés. Ces éléments sont remplacés par leur UID.
Cycle de vie des utilisateurs Fournisseurs et Intervenants
Les fournisseurs et les intervenants retenus par le client sont conviés à collaborer sur la plateforme par un email. À la réception de ce dernier, ils sont invités à valider la création de leur compte.
Mensuellement, PITER désactive les comptes qui ne se sont pas connectés durant les 6 derniers mois.
Les utilisateurs concernés en sont informés par un email.
L’email contient un lien afin que l’utilisateur puisse réactiver son compte si besoin.
La durée de vie du lien est de 48 heures.
Pour réactiver son compte, l’utilisateur doit mettre à jour son mot de passe.
Les comptes désactivés de plus de 12 mois sont supprimés
Épuration des données
PITER ne gère et ne stocke que les données strictement nécessaires à la finalité du traitement.
Suppression des dossiers de compétences
Mensuellement, PITER procède à l’épuration des dossiers de compétences :
Pour les offres non attribuées : 6 mois après l’archivage de la consultation.
Pour l’offre retenue : 6 mois après l’archivage des prestations associées.
Les documents sont supprimés et remplacés par un document RGPD Compliance.
Purge globale des données
Mensuellement, PITER purge les données archivées plus de 3 ans (Consultations, Prestations, Canal, Dossiers…).
Données à caractère sensible
PITER ne stocke et ne traite aucune donnée sensible au sens RGPD/CNIL.
Données à caractère personnel
Les coordonnées professionnelles associées aux comptes des utilisateurs (e-mail, prénom, nom, poste, téléphone) sont par essence des données à caractère personnel.
PITER s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données conformément aux règles et recommandations du RGPD.
Le cycle de vie de ces données à caractère personnel découle du cycle de vie du compte utilisateur associé.
PITER veille scrupuleusement à ne stocker aucune autre donnée à caractère personnel.
Les fournisseurs sont sommés de respecter cette déontologie notamment pour le dépôt des dossiers de compétences. Ces dossiers ne doivent contenir aucune donnée de type nom, prénom, téléphone, adresse, e-mail, etc …
Seules les initiales sous forme d’un trigramme peuvent y figurer.
Droit de rectification
L’administrateur et l’utilisateur peuvent eux-mêmes à tout moment supprimer les données du compte.
Les fournisseurs ont toute latitude pour annuler leurs offres afin d’être conforme aux prescriptions.
Tous les acteurs de la plateforme constatant un manquement à la réglementation relative à la protection des données personnelles (Règlement UE 2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978), sont invités à informer PITER par e-mail à l’adresse support@piter.at.
PITER se chargera de demander au propriétaire des données de procéder aux rectifications nécessaires, voire rectifiera lui-même les manquements afin de rester conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour toute question relative à la protection des données personnelles en envoyant un courriel à l’adresse dpo@piter.at.
Journaux applicatifs
Outre les événements métiers relatifs à un utilisateur, PITER collecte des informations techniques à des fins de traçabilité et d’imputabilité notamment :
- L’adresse IP du terminal connecté à Internet ;
- La date et l’heure de connexion ;
- L’URL de la page internet à laquelle accède le terminal ;
- Le système d’exploitation et la version du logiciel de navigation utilisé ;
- L’identifiant et le contenu d’un fichier Cookie stocké par Nous dans le terminal ;
- La langue du logiciel de navigation utilisée ;
- La zone géographique dans laquelle votre terminal se situe.
La durée de conservation de ces données est de 6 mois.
Sous-traitants
PITER héberge sa solution chez OVH en France. Outre l’hébergement, ce dernier assure également la redondance et la sauvegarde des données au sein de ses Datacenter en France.
En complément, PITER utilise la solution Sendgrid pour assurer l’envoi des e-mails aux utilisateurs de la plateforme. Cette solution est hébergée aux Etats Unis et assure de ne pas utiliser ni stocker leurs contenus.
Cookies
Lors de la consultation de notre Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal.
Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités.
Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.