FAQ

Un problème de connexion ?

Rendez-vous sur : https://www.piter.at/probleme-connexion-0

Lorsque vous ajoutez un fournisseur (via l’onglet Fournisseur), vous devez renseigner son SIREN et l’e-mail de l’interlocuteur.

Le nom de l’entreprise est retrouvé automatiquement en base de donnée. Si le nom de l’entreprise est introuvable, vous devrez le renseigner vous-même.

Une fois votre création de fournisseur effectuée, un mail de première connexion lui est envoyé.

S’il ne parvient pas à voir le mail, invitez-le à regarder dans son dossier SPAM/Courriers indésirables.

Dans un premier temps, assurez-vous d’avoir accès à l’onglet « Besoins » de l’application.

Si vous ne voyez pas cet onglet dans la barre latérale gauche, c’est que vous n’avez pas l’autorisation et les accès nécessaires à son affichage. Rapprochez-vous de votre administrateur du compte de votre entreprise.

Si vous avez accès à l’onglet « Besoins » et que vous ne voyez aucun Appel d’Offres dans votre onglet Besoins, pas de panique. Il se peut que votre client ai créé des Appels d’Offres qui ne sont pas dans votre scope et ne correspondent donc pas à votre entreprise. Vérifier avec l'administrateur du compte entreprise que le client est bien attaché à votre profil.

Si le problème persiste, essayez de vous rapprocher de votre client pour savoir si des Appels d’Offres publiés vous ont été adressé.