Tableau de bord
Accédez en un clin d'œil aux activités en cours : consultations ouvertes, réponses en attente, soutenances, CRA en attente, bons de commande à échéance, etc.
Vous êtes fournisseur
Fournisseurs : bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur vos offres
Centralisation des besoins clients · Feedback sur vos offres · Mise à jour des états · Suivi des missions · Renouvellement des contrats · Conformité des facturations · Tableaux de bord et reporting. Une relation Client–Fournisseur fluide et transparente avec Piter.
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Une solution neutre et impartiale
Piter est un éditeur de logiciel qui permet aux organisations et aux fournisseurs d'optimiser et de fluidifier leur relation. Piter VMS vous garantit un traitement équitable des prestataires et une transparence totale dans la relation.
UN SYSTÈME COLLABORATIF
Consultations
- Centralisation des besoins clients : obtenez une vue 360° de vos demandes en PI. Prenez connaissance des critères essentiels à considérer (livrables, compétences techniques, grille tarifaire, etc.) pour la rédaction de votre offre.
- Rapidité des réponses : gagnez du temps et répondez en quelques clics via un modèle pré-établi. Recevez les mises à jour de chaque statut en temps réel.
- Historisation et notations des offres : retrouvez l'ensemble de vos propositions commerciales associées à un système de notes vous permettant de comprendre les retours clients et d'améliorer vos futures offres.
UNE APPROCHE AUTONOME ET OBJECTIVE
Prestations en cours
- Compte Rendu d'Activité (CRA) intégré : automatisez la déclaration de chaque intervenant mettant directement à jour son temps de travail sur Piter, validé ensuite par le donneur d'ordres.
- Suivi des missions : assurez-vous de la qualité des prestations réalisées grâce aux informations collectées (montée en compétence, difficulté technique, etc.) en plus de la saisie des CRA.
- Amélioration continue : utilisez les données récoltées pour évaluer les intervenants et identifier les axes d'amélioration. Garantissez ainsi un service d'exception à vos clients.
DES INDICATEURS DE PERFORMANCE EN TEMPS RÉEL
Tableaux de bord
- Évolution du chiffre d'affaires : découvrez le revenu généré sur plusieurs périodes. Identifiez les pics d'activité afin d'anticiper les demandes.
- Vue d'ensemble : détenez une vue globale et détaillée de vos différents comptes clients. Déterminez les relations à entretenir et celles à développer.
- Indexation des profils : analysez la qualité des offres envoyées par niveau de séniorité des intervenants positionnés chez vos différents clients.
PTableau de bord
Consultations
128
+12%
Offres en cours
54
+8%
CA prévisionnel
€2,3M
+18%
Activité prestataires7 derniers jours
Mix portefeuille
Top notations prestataires
- Atos Solutions4,8
- Capgemini4,5
- Sopra Steria4,2
- CGI3,9
Une solution complète pensée par des fournisseurs de prestations intellectuelles
Gardez une visibilité en temps réel sur vos offres et vos missions grâce à une variété de modules repensant chaque étape de la relation Client–Fournisseur. La solution garantit une prise en charge efficace, un process simplifié et des données fiables.
Besoins
Gérez les consultations de vos clients en y répondant facilement en quelques clics. Gagnez en visibilité et soyez informés en temps réel du traitement des réponses et de leur état d'avancement.
Prestations
Suivez vos prestations suite à l'attribution par l'un de vos clients. Soyez notifié des échéances et bénéficiez de l'historique des renouvellements.
Missions
Suivez les missions en cours avec la météo de l'intervenant et l'appréciation du donneur d'ordres. Les comptes rendus d'activité sont complétés, validés et archivés sur l'interface Piter.
Facturations
Accédez à vos bons pour facturation et leurs historiques. Gérez facilement leurs adéquations pour une facturation efficace et maîtrisée tout en limitant les erreurs.
Clients
Échangez avec vos clients et mesurez vos performances avec ceux-ci pour une collaboration efficace. Augmentez votre réputation et ouvrez la voie à davantage de collaborations.
Statistiques
Accédez à de nombreux KPIs pour analyser les tendances passées et actuelles afin de répondre au mieux aux attentes de vos clients. Identifiez les axes d'amélioration et optimisez vos performances.
Utilisateurs
Personnalisez la plateforme et administrez les utilisateurs en définissant leurs droits. Rattachez vos collaborateurs à un ou plusieurs clients. Créez ainsi une expérience maîtrisée.
Vos témoignages
Votre outil est vraiment super. C'est simple, pas besoin de faire 36 clics pour trouver l'information et en plus, c'est gratuit pour les fournisseurs !
Aujourd'hui, j'ai peu de visibilité quant à l'état de traitement de mes réponses aux clients. Avec Piter, je suis informé en temps réel si mon dossier a été reçu, analysé, sélectionné ou rejeté, et ça, c'est très appréciable.
Piter est très simple d'utilisation. J'ai pu prendre en main l'outil toute seule et répondre à des besoins sans qu'on m'explique au préalable comment l'utiliser.
DES BÉNÉFICES CONCRETS
Recentrez-vous sur votre métier
Centralisez vos échanges clients–fournisseur
Centralisez en un seul endroit l'ensemble de vos interactions avec vos clients. Simplifiez votre quotidien en gagnant du temps, limitez les échanges d'emails et accédez aux historiques.
Optimisez la gestion de votre temps
Réduisez de 30 % le temps dédié aux réponses des consultations de vos clients. Limitez les allers-retours en transmettant des documents et en proposant des dates de soutenances directement dans Piter.
Détenez une vision globale
Visualisez l'état d'avancement de vos réponses aux consultations et soyez informés en temps réel grâce à Piter. Profitez des nombreux KPIs à votre disposition pour piloter votre activité.
Restez sereins au quotidien
Grâce aux données à jour, anticipez les deadlines et obtenez un tableau de bord détaillé prêt à être exploité. Piter vous aide à avoir des données fiables.
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